Lãnh đạo đơn vị đã tập trung bám sát quy trình, quy định của Cục Quản lý xuất nhập cảnh và Công an tỉnh để cải cách hành chính, đổi mới tư duy, lễ tiết, tác phong, lề lối làm việc, văn hóa ứng xử, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân của cán bộ, chiến sỹ.

Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tích cực hướng dẫn người dân

 thực hiện thủ tục nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trên cổng Dịch vụ công

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được đơn vị chú trọng thực hiện là không ngừng cải tiến phong cách làm việc, ứng dụng tiến bộ khoa học, kỹ thuật, đảm bảo chặt chẽ về thủ tục, hồ sơ, thực hiện đúng quy định của pháp luật, quy trình công tác; thực hiện cải cách hành chính, thực hiện quy chế dân chủ trong lĩnh vực quản lý xuất, nhập cảnh. Thông qua công tác hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính để tuyên truyền, vận động người dân chấp hành các quy định về xuất, nhập cảnh.

Cán bộ, chiến sỹ luôn giữ đúng lễ tiết, tác phong khi tiếp xúc, làm việc với Nhân dân

Để thực hiện nhiệm vụ đó, đơn vị đã đăng ký xây dựng mô hình  “Phòng tiếp dân văn minh, thân thiện” với các tiêu chí cụ thể: Phòng tiếp dân luôn đảm bảo sạch sẽ, thoáng mát và thuận tiện cho người dân, tổ chức đến thực hiện thủ tục hành chính theo yêu cầu; Bố trí đầy đủ hệ thống máy điều hòa, quạt trần, bàn làm việc chuyên dụng công tác giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống bàn, ghế, màn hình, máy tính hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến cho người dân, tổ chức; Đảm bảo thời gian tiếp công dân từ thứ 2 đến sáng thứ 7 trong tuần (trong đó đoàn viên thanh nhiên xung kích đảm nhận phần việc “Ngày thứ Bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân”), các thủ tục hành chính giải quyết nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định, không để tồn đọng hồ sơ quá hạn; Bố trí cán bộ, chiến sĩ có năng lực chuyên môn, công tác tốt phục vụ các nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính; gương mẫu chấp hành nghiêm điều lệnh Công an nhân dân, quy định của pháp luật và ngành Công an; Niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính, thông tin về tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, các quy định về thủ tục hành chính; thường xuyên cập nhật, chỉnh sửa các quy định mới và công khai để Nhân dân và cán bộ, chiến sĩ biết, thực hiện.

Tận tình hướng dẫn công dân nộp hồ sơ, đồng thời, qua đó tuyên truyền

các quy định của pháp luật về xuất, nhập cảnh

Không chỉ cải cách thủ tục hành chính theo hướng tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho các tổ chức, doanh nghiệp và Nhân dân, mỗi cán bộ, chiến sỹ luôn xác định ý thức, trách nhiệm trong xây dựng hình ảnh của đơn vị, lực lượng Công an thông qua các việc làm cụ thể, thiết thực hằng ngày trong giải quyết công việc, tiếp xúc với các cá nhân, tổ chức; tận tình hướng dẫn, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân để báo cáo Lãnh đạo, chỉ huy kịp thời giải quyết theo thẩm quyền, đúng quy định của pháp luật. Thông qua đó đã nhận được sự đồng tình ủng hộ và đánh giá cao về tinh thần, thái độ vì Nhân dân phục vụ, tạo khí thế thi đua sôi nổi trong đơn vị, góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh nói riêng, lực lượng Công an tỉnh Ninh Thuận nói chung trong sạch, vững mạnh, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, xứng đáng với sự quan tâm, niềm tin yêu của Đảng, Nhà nước, Ngành và Nhân dân.