Bước 1: Công dân đến địa điểm làm thủ tục cấp CCCD hoặc thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an để đăng ký thời gian, địa điểm làm thủ tục đề nghị cấp đổi CCCD. Bước 2: Sau khi tiếp nhận đề nghị cấp đổi CCCD, cán bộ thu nhận thông tin công dân thực hiện: - Tìm kiếm thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để lập hồ sơ cấp đổi CCCD. + Trường hợp thông tin công dân đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và không có sự thay đổi, điều chỉnh thì sử dụng thông tin của công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để lập hồ sơ cấp đổi CCCD. + Trường hợp thông tin công dân đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhưng có sự thay đổi, điều chỉnh thì đề nghị công dân xuất trình giấy tờ pháp lý chứng minh nội dung thay đổi để cập nhật, bổ sung thông tin trong hồ sơ cấp đổi CCCD. - Lựa chọn loại cấp đổi CCCD và tiến hành mô tả đặc điểm nhận dạng của công dân - Thu nhận vân tay của công dân - Chụp ảnh chân dung của công dân - In phiếu thu nhận thông tin CCCD cho công dân kiểm tra, ký, ghi rõ họ tên, cán bộ thu nhận thông tin công dân kiểm tra ký, ghi rõ họ tên. - In phiếu Thu thập thông tin dân cư (nếu có), Phiếu cập nhật, chỉnh sửa thông tin dân cư (nếu có) cho công dân kiểm tra, ký, ghi rõ họ tên. - Thu lệ phí theo quy định. - Thu hồi CCCD cũ. - Cấp giấy hẹn trả kết quả giải quyết cấp CCCD cho công dân. * Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Sáng từ 7h30 đến 11h00, chiều từ 13h30 đến 16h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần và từ 7h30 đến 11h00 thứ 7(ngày lễ nghỉ). * Tại địa điểm có tổ công tác cấp CCCD lưu động: theo thông báo cụ thể của tổ công tác. Bước 3: Nhận CCCD: - Người nhận đưa giấy hẹn, cán bộ trả kết quả và yêu cầu kiểm tra, trả CCCD cho người đến nhận kết quả. - Địa điểm nhận kết quả: Nhận CCCD tại Phòng cảnh sát QLHC về TTXH - Công an tỉnh, hoặc qua đường Bưu điện. - Thời gian trả kết quả: Từ 16h00 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (ngày lễ nghỉ). |